= Booking APP, 訂位使用條件,
Kamloops 市的商業執照是按年計費, 不滿一年, 則破月計費, 年費期間為 2022/01/01 – 12/31 計算.
訂位發生後, 可以收集訂位者必要資訊, 信用卡資料備用, 原則上不直接收取訂金, 手續費.
客人資料重點是 Check in 時間, 及聯絡方式, 因為我們無法整夜等侯客人.
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若客人搭火車前來, 火車經常誤點, 造成很多麻煩, 也必須與客人確認.
訂位 Email 中常見詐騙, 例如希望團體訂位, 並預支費用, 或預定六個月以後房間, 或訂位成功後, 詢問一堆奇怪的問題 ( 直覺判斷 ).
遇到潛在的詐騙, 直接刪除 Email 即可, 不可打開檢視. 已訂位的可以直接退訂.
信用卡保証與收費
將來是否憑信用卡收費的行為完全掌握在自己手中.
民宿過去從未自動 ( 自行 ) 採取信用卡收費, 僅以Paypal 發出帳單, 由客人決定是否以信用卡付費.
預訂房間的客人若失約, 我們亦自行吸收, 從未憑其信用卡收取補償費用.
若預訂三曰, 臨時決定僅住宿一日, 民宿同意退款, 不收取補償費用.
民宿在夏季期間, 客人對床位的需求, 遠超過供給, 可在一人房客同意下, 開放陌生人分享二張床, 並改收取單人費用.
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= Check In 重點
客人預定的 Check in 時間, 若剛好有其他要事, 無法接待, 建議兩種方式處理.
其一大門不上鎖, 室內留下明顯告示, 請客人自行運用客廳, 廚房, 等主人回來再用臥室.
其二是鎖門, 請客人運用花園, 或以Cel 聯絡.
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| 超大餐桌必須鋪上兩條桌巾, 幸運的是仍在使用中, 尚未拍賣. |
若晚上超過預定時間, 例如12:00 點午夜仍未見客人, 可留告示請客人直接去房間, 隔日早上再 Check in, 這是沒有辦法中的辦法.
半夜鎖門, 等客人按門鈴再起床開門也是辦法之一. 民宿電鈴有二個按鈕, 上按鈕為交流電, 一樓以上可聽到聲音. 下按鈕為電池, 地下室專用, 電池約半年更換一次.
針對一般客人, 請告知在使用床具; 睡覺前, 必須付清當晚費用, 不過存放行李, 不在此限.
= Check Out 重點
客人 Check out 後, 經常需要免費存放行李, 並等侯巴士, 火車, 飛機行程. 同時可免費使用客廳, 廚房, 衛浴 ( 淋浴 ) 等設備.
存放行李多日是否收費, 自行考量. 在安全的前提下, 民宿以前並不收費.
曾經有客人晚上出去狂歡, 早晨回來房間取行李, 說要退費, 民宿在 Check in 時必須聲明清楚.
偶見非住宿客人, 願意付費使用沐浴設備, 例如打獵季節, 背包客路過等. 民宿通常拒絕, 以保持專心於民宿客人的高品質服務.
= 室內環境衛生
客人進入大門後必須脫鞋, 可赤腳, 或使用民宿室內備用拖鞋,
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| 民宿室內備用拖鞋, |
客人若希望短暫外出, 前往停車場或花園, 必須穿上自己的鞋子, 或民宿備用室外拖鞋.
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